Steam 官方表示其仍在追查泄露源頭。但由于任何短信在發(fā)送期間均未經(jīng)加密，且經(jīng)過了多重服務(wù)提供商轉(zhuǎn)手才發(fā)送到用戶手機(jī)上，這為調(diào)查的開展增加了難度。

公告稱：“這次泄露的舊短信中包含 15 分鐘后即過期的一次性驗(yàn)證碼，以及收取該短信的電話號(hào)碼。泄露數(shù)據(jù)并未將電話號(hào)碼與 Steam 帳戶、密碼信息、付款信息以及其他個(gè)人信息做出關(guān)聯(lián)。舊短信無法被用來突破您 Steam 帳戶的安全保護(hù)，并且每次需要通過短信發(fā)送驗(yàn)證碼更改 Steam 電子郵箱或密碼時(shí)，您均會(huì)收到郵件和 / 或 Steam 安全消息作為確認(rèn)。”

Steam 官方表示用戶無需因此事件更改密碼或電話號(hào)碼，但還是提醒用戶將收到任何非本人明確操作導(dǎo)致的帳戶安全消息視為可疑情況，并推薦用戶設(shè)置 Steam 手機(jī)驗(yàn)證器。